HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme tarihi: 03.05.2026

İşbu Hizmet Şartları, OCTA markasına ait www.octaturkiye.com internet sitesinin kullanımı, ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması, ödeme, teslimat, iade/değişim ve kullanıcı yükümlülüklerine ilişkin temel kuralları düzenler.

www.octaturkiye.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren kullanıcılar, işbu Hizmet Şartları’nı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR VE İŞLETME BİLGİLERİ

Bu web sitesi aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından yönetilmektedir:

Marka / İşletme Adı: OCTA

Ticari Unvan / Ad Soyad: ALİ OSMAN KÖY

Şirket Türü: Şahıs işletmesi

Adres: YALINCAK MAH. YALINCAK GAZİ 2 NOLU SK. A BLOK NO: 1 A İÇ KAPI NO: 34 ORTAHİSAR / TRABZON

Telefon: 0 536 848 20 44

E-posta: contact@octaturkiye.com

Vergi Dairesi: KARADENİZ

Vergi Kimlik No: 10282708198

Web Sitesi: www.octaturkiye.com

2. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Kullanıcılar, www.octaturkiye.com internet sitesini yalnızca hukuka uygun, iyi niyetli ve kişisel kullanım/satın alma amacıyla kullanabilir.

Web sitesinin kötüye kullanılması, sahte bilgi verilmesi, sistem güvenliğini tehdit edecek işlemler yapılması, izinsiz veri çekilmesi, marka haklarının ihlal edilmesi veya üçüncü kişilerin haklarına zarar verecek davranışlarda bulunulması yasaktır.

OCTA, gerekli gördüğü durumlarda web sitesine erişimi geçici veya kalıcı olarak sınırlandırma hakkını saklı tutar.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, teknik bilgiler ve fiyatlar kullanıcıları bilgilendirme amacıyla sunulur.

OCTA, ürünlerin renk, doku, malzeme görünümü veya detaylarında üretim süreci, ekran farklılıkları veya fotoğraf çekim koşullarından kaynaklanan küçük farklılıklar olabileceğini belirtir.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş onayı öncesinde kullanıcıya gösterilir. Mesafeli satışlarda tüketiciye ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat masrafları, cayma hakkı ve satıcı bilgileri gibi konularda ön bilgilendirme yapılması gerekir.

4. FİYATLAR VE ÖDEME

Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir.

OCTA, ürün fiyatlarında, kampanyalarda ve indirimlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş tamamlandıktan sonra, onaylanan sipariş bedeli esas alınır.

Ödeme işlemleri, ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz OCTA tarafından doğrudan saklanmaz.

5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi, gecikmesi veya fatura bilgilerinin hatalı oluşmasından kullanıcı sorumludur.

OCTA, stok hatası, fiyatlandırma hatası, ödeme güvenliği riski, sistemsel hata veya kötüye kullanım şüphesi bulunan durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen ödeme, mevzuata uygun şekilde kullanıcıya iade edilir.

6. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının çalışma düzeni, teslimat bölgesi ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden OCTA doğrudan sorumlu değildir; ancak teslimat sürecinin takibi için gerekli desteği sağlar.

Kullanıcı, teslim aldığı paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette belirgin hasar varsa, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

7. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında bu süre genel olarak ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkı veya iade talebi için kullanıcı, contact@octaturkiye.com adresi üzerinden OCTA ile iletişime geçebilir.

İade Adresi:

YALINCAK MAH. YALINCAK GAZİ 2 NOLU SK. A BLOK NO: 1 A İÇ KAPI NO: 34 ORTAHİSAR / TRABZON

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve varsa ambalajı/aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Kullanılmış, kirlenmiş, yıpranmış, zarar görmüş, hijyen veya yeniden satış açısından uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir.

8. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcılar, web sitesinde üyelik oluşturabilir veya misafir kullanıcı olarak sipariş verebilir.

Üyelik bilgileri kullanıcı tarafından doğru, güncel ve eksiksiz şekilde girilmelidir.

Hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını fark ederse OCTA ile iletişime geçmelidir.

9. KAMPANYALAR VE İNDİRİM KODLARI

OCTA, dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon veya influencer kodları sunabilir.

Kampanyaların süresi, kapsamı, kullanım şartları ve geçerli olduğu ürünler OCTA tarafından belirlenir.

OCTA, kötüye kullanım, sistem hatası veya açıkça hatalı fiyatlandırma tespit edilmesi halinde kampanya kullanımını iptal etme hakkını saklı tutar.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.octaturkiye.com üzerinde yer alan OCTA marka adı, logo, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, açıklamalar, grafikler ve diğer içerikler OCTA’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

11. KULLANICI YORUMLARI VE İÇERİKLERİ

Kullanıcılar, ürünler veya hizmetler hakkında yorum yapabilir.

Hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, spam, reklam, yasa dışı içerik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden yorumlar yayınlanmayabilir veya kaldırılabilir.

OCTA, kullanıcı yorumlarını ürün/hizmet deneyimini geliştirmek, sosyal kanıt oluşturmak ve pazarlama iletişiminde kullanmak amacıyla değerlendirebilir.

12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

OCTA, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı problemler veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde aksama yaşanabilir.

OCTA, kullanıcıların web sitesini kullanmasından doğabilecek dolaylı zararlardan, veri kayıplarından veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan hukuken izin verilen ölçüde sorumlu değildir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcıların kişisel verileri, OCTA Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metni kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, tedarik zinciri problemleri, internet veya altyapı kesintileri, ödeme sistemi arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde OCTA’nın yükümlülüklerini yerine getirmesi gecikebilir veya geçici olarak imkânsız hale gelebilir.

15. DEĞİŞİKLİK HAKKI

OCTA, işbu Hizmet Şartları’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler, hizmet süreçleri veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin www.octaturkiye.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. İLETİŞİM

Hizmet Şartları, siparişler, iade/değişim süreçleri veya diğer konularla ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: contact@octaturkiye.com

Telefon: 0 536 848 20 44

Adres: YALINCAK MAH. YALINCAK GAZİ 2 NOLU SK. A BLOK NO: 1 A İÇ KAPI NO: 34 ORTAHİSAR / TRABZON